Kürzlich aktualisierte FAQs

Hier finden Sie Anleitungen zu der assisto Mailberatung. Wenn Ihnen eine Anleitung fehlt oder and...

Upgrade der Systeminfrastruktur auf Kubernetes unsere Systeminfrastruktur wurde auf Kubernetes...

Wenn man in der linken Spalte auf das Symbol mit den zwei Avataren    klickt, öffnet sich die M...

Was sind Buchungszeiten? Über die Buchungszeiten kann man Termine für einen längeren Zeitraum er...

In der Mitgliederverwaltung werden alle ratsuchenden Personen und Gruppen aufgelistet. Hier hat m...

Ausblenden von deaktivierten oder gelöschten Beratenden deaktivierte Admins und Beratende werd...

Automatisches Speichern von Entwürfen in der Mailberatung Entwürfe von Beratenden in der Mailb...

Bugfixes es wurde ein Darstellungsfehler behoben, aufgrund dessen Monitorings im Sofortchat ni...

  Ihre nächsten bestätigten Termine Im Dashboard findet man in der Kachel Ihre nächsten bestä...

Als Admin hat man die Möglichkeit Abwesenheiten für die Berater:innen anzulegen, als Berater:in...

Erstellung von Einzeltermin im Dashboard und Erstellung von Einzelterminen im Terminkalender. Ei...

In der Mailberatung ist es möglich, entweder eine/n verfügbare/n Berater:in auszuweisen (Berater:...

Zunächst sollte man die Einstellungen in der Mailberatung prüfen: Wenn man auf die Kachel Mail...

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Wenn man auf die Kachel Mailberatung im Dashboard klickt, öffnet sich die Übersicht Mailberatun...

Beratungskanäle sind Kommunikationskanäle (Chat, Telefon, Videochat, Vor-Ort-Termine). Beratungs...

Wenn man einen anderen Anbieter für die Videoberatung nutzen möchte, empfehlen wir einen Videodie...

Automatische Terminbestätigung Nachdem eine ratsuchende Person einen Termin gebucht hat, wird di...

Sie möchten auf Ihrer VBSt. Filterkriterien (z. B. Standort, Beratungsanlass) aktivieren, damit d...