Kürzlich aktualisierte FAQs
Schließtage anlegen (Zugriff nur als Admin)
Man hat die Möglichkeit, Schließtage für die gesamte Einrichtung zu erstellen. Schließtage für d...
Feiertage im Terminkalender ausweisen (Zugriff nur als Admin)
Man hat die Möglichkeit, bestimmte Feiertage im Terminkalender auszuweisen. Feiertage ausweisen ...
Beratungskanäle konfigurieren (als Berater:in)
Beratungskanäle sind Kommunikationskanäle (Chat, Telefon, Videochat, Vor-Ort-Termine). Beratungs...
Blocker erstellen
Erstellung von Blocker (geblockte Zeit) im Dashboard und Erstellung von Blocker im Terminkalender...
Ansicht im Terminkalender ändern
Der Terminkalender ist in der Tagesansicht, Wochenansicht, Monatsansicht und als Termin-Liste ver...
Zu einem bestimmten Datum springen
Man hat die Möglichkeit, direkt zu einem bestimmten Datum im Terminkalender zu springen. Zu eine...
Account für eine ratsuchende Person anlegen
Wenn man auf die Kachel Termine im Dashboard klickt, öffnet sich der Terminkalender. Alternativ...
Statistik
Erhalten Sie eine statistische Auswertung Ihrer erfassten Daten in assisto. Um eine/n Nutzer:in ...
Wie kann ich die Monitorings für die gesamte Einrichtung exportieren?
Als Admin hat man Zugriff auf die Monitorings der gesamten Einrichtung und als Berater:in hat man...
Wie kann ich Beratungsleistungen erstellen?
Über die Beratungsleistungen kann man die Termine (Bezeichnung, Termindauer, Nachbereitungszeit, ...
Wie kann ich einen Gruppentermin erstellen?
Wenn man auf die Kachel Termine im Dashboard klickt, öffnet sich der Terminkalender. Alternativ...
Gruppentermin erstellen
Mit dieser Anleitung erklären wir, wie die Erstellung von Gruppenterminen funktioniert. Gruppent...
Wie kann ich Berater:innen anlegen oder löschen?
Berater:innen anlegen Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffn...
Wo kann ich als Berater:in meine Kontaktdaten ändern?
Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffnet sich das Einstellung...
Wie kann ich einen Entwurf in der Mailberatung bearbeiten?
Entwürfe können von Admins im ganz offenen, offenen, eingeschränkten und stark eingeschränkten Sy...
Warum ist der Status einer Mailanfrage überfällig?
Bei der Ersteinrichtung von assisto wird ein Zeitraum definiert, nachdem die nicht bearbeiteten M...
Wie kann ich ein Monitoring zu einer Mailanfrage erstellen?
Wenn man auf die Kachel Mailberatung im Dashboard klickt, öffnet sich die Übersicht Mailberatun...
Kann ich den Betreff einer Mailanfrage ändern?
Der Betreff in der Mailberatung kann leider nicht verändert werden, da der gesamte Nachrichtenver...
Wie kann ich den Zeitraum der Statistik anpassen?
Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffnet sich das Einstellung...
Wie kann ich zusätzliche Lizenzen hinzufügen?
Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffnet sich das Einstellung...