Kürzlich aktualisierte FAQs
Standardkonfigurationen für assisto web
Sofern Sie keine anderen Anforderungen haben, werden folgende Standardkonfigurationen für assis...
Welche Daten sind von der Löschroutine betroffen? (Ratsuchende)
Es werden alle personenbezogenen Daten unwiderruflich gelöscht. Dies beinhaltet jeglichen Inhalt,...
Wann wird die Löschroutine angewandt?
Die Löschroutine kann alle 1, 3, 6, 12 und 24 Monate angewandt werden. Der genaue Rhythmus wird b...
Wie wird die Löschroutine im Backend eingestellt?
Bei der Umsetzung jeder Einrichtung wird die gewünschte Löschfrist eingestellt. Sollte eine Änder...
Können von der Löschroutine final gelöschte Daten wiederhergestellt werden?
Nein, sobald die Daten gelöscht wurden, können sie nicht mehr hergestellt werden.
Warum gibt es die Löschroutine?
Die Löschroutine erfüllt den Zweck gewisse Daten nach einer festgelegten Zeit DSGVO-konform und u...
Welche Daten sind von der Löschroutine betroffen? (Berater:innen)
Wurden Berater:innen als gelöscht markiert, werden alle personenbezogenen Daten unwiderruflich ge...
Funktionsumfang
Hier fassen wir den Funktionsumfang des neuen assisto Chats zusammen. Allgemeine Chatfunktio...
Update 23.4
Verbesserte Ausweisung der Beratungsanlässe in der Terminverwaltung es werden nur die übereins...
Update 23.3
assisto Newsletter Newsletter kann nun über das assisto Backend abonniert und deabonniert werd...
Update 23.2
Bulk-Download von Dokumenten Sie haben die Möglichkeit alle Dokumente eines Ratsuchenden mit e...
Update 23.1
Optimierung Blended Counseling IV Es können Einzeltermin, Gruppentermine und Blocker direkt vo...
Update 22.11
Abwesenheitsnotiz Beim Anlegen einer Abwesenheit können Sie nun auch einen Abwesenheitstext ...
Update 22.8.
Statistik Optimierung der Ausweisung von durchgeführten Chats und Terminverwaltung Mailbera...
Update 22.9
Optimierung Blended Counseling I - Registrierung und Onboarding Anlegen von Klient:innenmappe...
Update 22.10
Überarbeitung der Mailberatung Clusterung der Mailanfragen und Antworten (Ausweisung des Berat...
Übersicht der Zugriffsrechte in der Mailberatung
https://whimsical.com/zugriffsrechte-in-der-mailberatung-K1Zf37jCeULB2BuyZx8ckf
assisto web basic - Gestaltungsmöglichkeiten
Mit assisto web basic haben Sie Gestaltungsspielraum, aber dennoch einen fest definierten Rahmen....
Handhabung von assisto Video für die EFL-Stellen (sofern Ratsuchende nicht registriert sind)
Im folgenden Video finden Sie eine Anleitung für die Videochatberatung mit Ratsuchenden, die nich...
Aus welchem Land darf der Anbieter meiner Online Beratungssoftware kommen?
In erster Linie muss der Anbieter die Daten mit ausreichender Sicherheit DSGVO-konform verarbeite...