Kürzlich aktualisierte FAQs
Wie kann ich die Rolle (Admin, Berater:in) einer beratenden Person verändern?
Die Rolle kann man in der Beratendenverwaltung (Zugriff nur für Admins) anpassen Mit einem Kli...
Gruppe anlegen
Man hat die Möglichkeit eine Gruppe für die Gruppentermine anzulegen. Neue Gruppe erstellen W...
Wie kann ich die Daten einer Mailanfrage in das Profil / Monitoring übernehmen?
Klient:innen können bei der Mailberatung persönliche Angaben übermitteln. Diese Angaben werden ni...
Wo finde ich alle Mailanfragen einer bestimmten Person?
Wenn man auf die Kachel Mailberatung im Dashboard klickt, öffnet sich die Übersicht Mailberatun...
Wie kann ich eine Abwesenheit eintragen?
Wenn man auf die Kachel Termine im Dashboard klickt, öffnet sich der Terminkalender. Alternativ...
Wie kann ich Buchungszeiten erstellen?
Wenn man auf die Kachel Termine im Dashboard klickt, öffnet sich der Terminkalender. Alternativ...
Was sind Buchungszeiten?
Über die Buchungszeiten kann man Termine für einen längeren Zeitraum erstellen, die Länge dieses ...
Beratungskanäle - welche Kommunikationsarten möchten Sie nutzen?
Beratungskanäle sind Kommunikationsarten, mit welchen Klientinnen/Klienten mit Ihnen in Kontakt...
Warum sehe ich keine E-Mail-Adressen von Ratsuchenden?
Die E-Mail-Adressen der ratsuchenden Personen sind ausschließlich für Admins sichtbar. Berater:in...
Welche Informationen sehen Ratsuchende von mir?
Folgende Informationen sehen Ratsuchende von Berater:innen: Kontaktdaten extern / Benutzername...
Wie kann ich den assisto Newsletter abonnieren oder abbestellen?
Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffnet sich das Einstellung...
Wie kann ich anonym beraten?
Im den Profileinstellungen kann man den Benutzernamen ändern. Nur dieser wird den Ratsuchenden an...
Jitsi Meet: Erste Hilfe bei Problemen
Nachfolgend die häufigsten Stolpersteine, die zu Video- und Audioproblemen bzw. nicht funktionier...
Warum sehen die Klient:innen meine Termine nicht?
Damit alle ratsuchende Personen Termine sehen und buchen können, muss im Berater:in Profil der To...
Welche Funktion hat die/der Fallback-Berater:in?
Die/Der Fallback-Berater:in erhält Mailanfragen von Berater:innen, wenn die Anzahl der freien Res...
Newsletter
Damit man keine geplanten Änderungen und Updates von assisto verpasst, kann man den assisto Newsl...
Passwort vergessen und Profil einrichten
Bitte rufen Sie die URL: https://assisto.beranet.de auf Loggen Sie sich bitte Benutzername u...
Die Statistik im Überblick
Nachfolgend werden alle Funktionen der Navigationsleiste nähergebracht. Zeitraum Neue Klie...
Schulung buchen
Sie finden in unserem Portal https://schulung.assisto.online eine Übersicht der Schulungstermine...
Welche Kosten entstehen und welche Verträge muss ich beim Start mit assisto abschließen?
Beim Einsatz von assisto entstehen einmalige und laufende Kosten. Anhand den u.g. beispielhaften ...