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308 Ergebnis gefunden
1. Vor dem Start mit assisto
Sie planen in die Online Beratung einzusteigen und fragen sich ob es die passende Lösung ist, bzw...
Nutzungsbedingungen
Für die Nutzung von AGB, bzw. Nutzungsbedingungen gibt es vielerlei Gründe. Durch die direkte Ein...
assisto messenger
Die Beratung per App kann Ihnen neue Zielgruppen erschließen und ist für begleitende Beratung ein...
Vorzüge der Online Beratung
Exakt für diese Einsatzgebiete ist assisto entwickelt worden. Die Digitalisierung von Beratungspr...
Was muss ich bei der Auswahl meines Online Beratungstools beachten?
In erster Linie muss die Online Beratungssoftware natürlich die Anforderungen an eine gute und re...
Aus welchem Land darf der Anbieter meiner Online Beratungssoftware kommen?
In erster Linie muss der Anbieter die Daten mit ausreichender Sicherheit DSGVO-konform verarbeite...
Ist es auch möglich US Anbieter für meine DSGVO konforme Online Beratung zu verwenden?
Es ist auch möglich Anbieter für Webinar, Beratungs- oder Konferenz-Tools aus den USA zu nutzen. ...
Wie ist die Verschlüsselung?
Die Verschlüsselung erfolgt über die TLS-Verschlüsselung. Die Daten lassen sich verschlüsselt übe...
Wie wird sichergestellt, dass der Anbieter nicht auf die Inhalte zugreifen kann?
Grundsätzliche werden die über assisto erhobenen Daten auf unseren Server gehostet. Die Verarbeit...
Beranet hat das Layout unserer Online-Homepage übernommen. Macht das assisto auch?
Bei assisto Basic können Farben, Logo, Titel und Kurztext auf der Startseite angepasst werden. ...
Ist es möglich bestehende Inhalte von Beranet 1:1 zu übernehmen?
Ja, bestehende Inhalte von Beranet können 1:1 in assisto übernommen werden, die Abrechnung erfolg...
Impressum
Auch ist immer darauf zu achten, dass ein ordnungsgemäßes Impressum beschreibt wer die Seite betr...
assisto web basic
Der schnelle Einstieg in die Online Beratung, bzw. Blended Counseling. Die webbasierte Beratungsl...
Auftragsdatenverarbeitung
Auftragsdatenverarbeitung Wie Sie sicherlich wissen, muss nach der EU-Datenschutz-Grundverordnun...
Datenschutzerklärung
Eine Datenschutzerklärung benötigen Sie nur dann, wenn Sie personenbezogene Daten erheben und ver...
Darf ich von dem Klienten personenbezogene Daten erfragen und speichern?
Die DSGVO definiert nach Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO, dass wenn Daten von Kunden verarbeitet werde...
Wie muss ich mit Daten in der Online Beratung nach DSVGO umgehen?
Wenn in der Beratung besondere Kategorien von Daten erhoben werden, ist nach Art. 9 DSGVO eine au...
Vorteile der jeweiligen Beratungsarten
Die Online Beratung mit assisto bietet unterschiedliche Beratungskanäle und unterschiedlichen Mög...
Die Beratungskanäle von assisto verwenden
Die Beratungskanäle können bei assisto durch Sie konfiguriert werden. Sie entscheiden als Einrich...
Daten von beranet nach assisto migrieren
Die Berater:innenaccounts bleiben erhalten und es ist auch möglich Klient:innendaten zu migrieren...
Passwortrichtlinien
Wie Sie ein sicheres Passwort vergeben Der erste Grundschritt der Sicherung vor unbefugten Daten...
Beratungskanäle - welche Kommunikationsarten möchten Sie nutzen?
Beratungskanäle sind Kommunikationsarten, mit welchen Klientinnen/Klienten mit Ihnen in Kontakt...
assisto web project
Mit assisto web project entscheiden Sie sich für eine ausbaufähige virtuelle Beratungsstelle, ein...
Was ist noch zu beachten?
Nutzungsbedingungen, Impressum und Datenschutzerklärung sind Voraussetzung für den Betrieb einer ...
2. Anleitungen zum täglichen Einsatz
Hier finden Sie Anleitungen rund um die Handhabung von assisto. Wenn Ihnen eine Anleitung fehlt o...
Generelle Groups Informationen
3. begleitende Schulungsvideos
Passend zur Schulung finden sie hier alle Lerninhalte in Kurzvideos verständlich aufbereitet.
4. Häufige Fragen und Antworten
Häufige Fragen und Antworten rund um die Handhabung von assisto. Wenn Ihnen eine Antwort fehlt,...
Voraussetzungen (DSGVO, Auftragsdatenverarbeitung,...)
Was gilt es zu beachten um datenschutz konforme Online Beratung anbieten zu können?
Online-Beratung oder Blended Counseling
Beschreibung der Methoden und Beratungskanäle, Setting Online oder Blended Counseling
Mitglieder
Anlegen, Bearbeiten und Löschen von Klient:innen- und Berater:innen-Accounts, Erstellen von Berat...
assisto & beranet - wie funktioniert das?
Wenn Sie bereits beranet nutzen, so können Sie auf assisto umsteigen. Ihrer Berateraccounts bleib...
Terminverwaltung
Wie lege ich Termine an, welche Funktionen habe ich und wie konfiguriere ich meine Verfügbarkeiten
Profilverwaltung für Beratende (Backend)
Einrichtung von Berater:innen-Profil und was man tun kann, wenn man sein Passwort bei assisto ver...
Videoberatung
Mit assisto haben Sie die Möglichkeit Videochatberatung anzubieten. Es ist möglicht die integrier...
Gruppen in Groups
Verträge
Informationen rund um Verträge mit assisto. Wie erfolgt die Beauftragung? Welche Unterlagen werde...
Handhabung der neuen assisto Video Oberfläche
Die neue Oberfläche von assisto Video bietet Ihnen viele neue Möglichkeiten. In den nachfolgenden...
Sofortchat
Onlineberatung mit dem assisto Sofortchat.
Schulungen
Schulungen für den richtigen Umgang mit assisto. Die Schulungen können über unser Portal https://...
Terminverwaltung
Einzel- und Gruppentermine anlegen, bearbeiten und Buchungszeiten festlegen
Mailberatung
Konfigurationen, Verfügbarkeit für neue E-Mailanfragen, Ressourcen planen, max. Anzahl von E-Mail...
webbasierte Mailberatung
Anfragen annehmen, bearbeiten und als abgeschlossen markieren.
Aktivierung eines Filter
Beratungsfelder sind Filterkriterien (z.B. Standort), die von der Einrichtung aktiviert werden mü...
Ihre URL (Webadresse)
Mit assisto erhalten Sie kostenfrei eine eigene URL (Internetadresse = Unified Ressource Locator)...
Gestaltung & Umfang
Die Unterschiede zwischen unseren beiden webbasierten Produkten webproject und webbasic sind nich...
Welches Produkt passt zu mir?
assisto bietet sowohl Beratung über das Web und/oder Beratung per App. Sie verwenden als Berater:...
Beratungsleistungen - Konfigurieren Sie ihre buchbaren Zeitslots
Beratungsleistungen unterstützen Sie bei der Standardisierung der buchbaren Termine indem sie f...