Kürzlich aktualisierte FAQs
Sofortchat (Zugriff nur für Admins)
Über den Sofortchat haben die Ratsuchenden die Möglichkeit auf der Startseite, einen Textchat zu ...
Können wir unsere VBSt. individuell gestalten?
assisto web basic Sie können bei assisto web basic folgende Bereiche personalisieren (bzw. übern...
Warum wird der Sofortchat nicht auf unserer VBSt. angezeigt?
Über den Sofortchat haben die Ratsuchenden die Möglichkeit auf der Startseite, einen Textchat zu ...
Warum werde ich als Online bzw. Offline im Sofortchat auf unserer VBSt. angezeigt?
Status im Profil anpassen Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, ...
Wie kann ich im Sofortchat den Status anpassen (Online, Nicht Online, Nicht anwählbar)?
Oben rechts, über dem Sofortchat, befindet sich der Benutzername, das Profilbild und der aktuelle...
Wie erstelle ich im Sofortchat eine neue Gruppe und eröffne einen neuen Gruppenchat Stream?
Wenn man auf die Kachel Sofortchat (Messenger) im Dashboard klickt, öffnet sich der Chat. Alter...
Wie eröffne ich einen neuen Stream mit einer ratsuchenden Person?
Wenn man auf die Kachel Sofortchat (Messenger) im Dashboard klickt, öffnet sich der Chat. Alter...
Wie kann ich im Sofortchat einen Stream exportieren?
Wenn man auf die Kachel Sofortchat (Messenger) im Dashboard klickt, öffnet sich der Chat. Alter...
Globale Einstellungen (Zugriff nur für Admins)
Die Globalen Einstellungen sind die allgemeinen Einstellungen für die gesamte Einrichtung. Mit...
Wie erstelle ich im assisto Chat eine neue Gruppe und starte einen neuen Gruppenchat?
Wechselt man zum Reiter Gruppenchats, erscheint oben links ein grüner Button. Mit einem Klick ...
Wie kann ich einen Videochat im assisto Chat starten?
Videochat-Einstellungen konfigurieren Um die Einstellungen für den Videochat zu konfigurieren,...
Wie kann ich im assisto Chat meinen Status anpassen (Online, Nicht Online, Nur für Stammklient:innen anwählbar)?
Oben rechts befindet sich der Benutzername, das Profilbild und der aktuelle Status. Mit einem Kli...
Wie kann ich ein Monitoring zu einem assisto Chat erstellen?
Unter dem Reiter Ratsuchende kann man in der Suchzeile, eine ratsuchende Person suchen. Wenn...
Wie kann ich im assisto Chat Dokumente an eine ratsuchende Person übermitteln?
Unter dem Reiter Ratsuchende kann man in der Suchzeile, eine ratsuchende Person suchen. Wenn...
Wie kann ich eine/n Ratsuchende/n im assisto Chat suchen und einen Chat starten?
Unter dem Reiter Ratsuchende kann man in der Suchzeile, eine ratsuchende Person suchen. ...
Beratendenverwaltung (Zugriff nur für Admins)
In der Beratendenverwaltung werden alle Berater:innen einer Einrichtung aufgelistet. Ein Admin ka...
Berater:in Profil
Im Profil sind alle Informationen zu einer/einem Beratenden hinterlegt und können hier angepasst ...
Wie kann ich im Sofortchat Dokumente an eine ratsuchende Person übermitteln?
Wenn man auf die Kachel Sofortchat (Messenger) im Dashboard klickt, öffnet sich der Chat. Alter...
Sofortchat - Anleitungen
Hier finden Sie Anleitungen zu dem assisto Sofortchat. Wenn Ihnen eine Anleitung fehlt oder ander...
Wer kann den Chat lesen und kann man nachträglich auf den Chat zugreifen?
Die Chat-Inhalte können nur durch die jeweiligen Berater:innen und Klient:innen eingesehen werden...