Wie kann ich ein Monitoring zu einem Sofortchat erstellen?

1. Wenn man auf die Kachel Sofortchat (Messenger) im Dashboard klickt, öffnet sich der Chat. Alternativ gelangt man zu dem Chat über das Telefonsymbol    in der linken Spalte.
2. Unter der Überschrift Klienten kann man in der Suchzeile (neben der Lupe), eine ratsuchende Person suchen.

   
   
   
   

3. Wenn bereits ein Chat mit der Person existiert, wird der Name in der linken Spalte aufgelistet. 
4. Sobald man auf den Namen einer ratsuchenden Person klickt, öffnet sich ein Fenster mit einem Textfeld, in dem man eine neue Unterhaltung starten kann. Wenn bereits ein Nachrichtenverlauf mit der gesuchten Person existiert, öffnet sich der entsprechende Nachrichtenverlauf.  
5. Mit einem Klick auf Statistik,    neben Profil, öffnet sich ein Fenster, in dem man ein neues Monitoring anlegen kann.
6. Wenn man auf den Button Neues Monitoring anlegen    klickt, öffnet sich die gleichnamige Übersicht Neues Monitoring anlegen.
7. Hier kann man die Angaben zu dem Monitoring ggfs. anpassen. 
8. Sobald man auf Speichern klickt, wird das Monitoring angelegt. 
9. Die hinterlegten Monitorings werden im gleichen Fenster, in einer Liste dargestellt. Das zuletzt angelegte Monitoring wird ganz oben in der Liste angezeigt.
10. Wenn man ein Monitoring anzeigen möchte, klickt man auf die drei, senkrechte Punkte  neben dem entsprechenden Monitoring und wählt Anzeigen aus.
11. Wenn man ein Monitoring bearbeiten möchte, klickt man auf die drei, senkrechte Punkte  neben dem entsprechenden Monitoring und wählt Bearbeiten aus. Nach der Bearbeitung wird das Monitoring mit einem Klick auf Speichern, geändert. 
12. Wenn man ein Monitoring wieder löschen möchte, klickt man auf die drei, senkrechte Punkte  neben dem entsprechenden Monitoring und wählt Löschen aus. Nach Bestätigung wird das Monitoring gelöscht.