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309 Ergebnis gefunden
Welche Daten sind von der Löschroutine betroffen? (Ratsuchende)
Es werden alle personenbezogenen Daten unwiderruflich gelöscht. Dies beinhaltet jeglichen Inhalt,...
Wie kann ich eine/n Ratsuchende:n anlegen?
Wenn man in der linken Spalte auf das Symbol mit den zwei Avataren klickt, öffnet sich die M...
Welche Funktion hat die/der Fallback-Berater:in?
Die/Der Fallback-Berater:in erhält Mailanfragen von Berater:innen, wenn die Anzahl der freien Res...
Wie kann ich die Monitorings für die gesamte Einrichtung exportieren?
Als Admin hat man Zugriff auf die Monitorings der gesamten Einrichtung und als Berater:in hat man...
Wie kann ich einen Videochat im assisto Chat starten?
Videochat-Einstellungen konfigurieren Um die Einstellungen für den Videochat zu konfigurieren,...
Wie kann ich ein Monitoring zu einem Sofortchat erstellen?
Wenn man auf die Kachel Sofortchat (Messenger) im Dashboard klickt, öffnet sich der Chat. Alter...
Warum sehe ich kein Bild und/oder höre kein Ton?
Kurze Aussetzer bei Audio und Video sind vollkommen normal. Wenn allerdings mehrere Teilnehmer da...
Warum ist der Status einer Mailanfrage überfällig?
Bei der Ersteinrichtung von assisto wird ein Zeitraum definiert, nachdem die nicht bearbeiteten M...
Wie kann ich eine/n Ratsuchende:n löschen / wiederherstellen? (Zugriff nur für Admins)
Wenn man in der linken Spalte auf das Symbol mit den zwei Avataren klickt, öffnet sich die M...
Warum werde ich als Online bzw. Offline im Sofortchat auf unserer VBSt. angezeigt?
Status im Profil anpassen Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, ...
Mitgliederverwaltung - Anleitungen
In der Mitgliederverwaltung werden alle ratsuchenden Personen und Gruppen aufgelistet. Hier hat m...
Wie kann ich ein Monitoring zu einer Mailanfrage erstellen?
Wenn man auf die Kachel Mailberatung im Dashboard klickt, öffnet sich die Übersicht Mailberatun...
Warum sehen die Klient:innen meine Termine nicht?
Damit alle ratsuchende Personen Termine sehen und buchen können, muss im Berater:in Profil der To...
Warum sehe ich meine Termine nicht im Terminkalender?
1. Ansicht wechseln Freie Termine werden nicht in der Listenansicht und Monatsansicht angezeigt. ...
Kann ich den Betreff einer Mailanfrage ändern?
Der Betreff in der Mailberatung kann leider nicht verändert werden, da der gesamte Nachrichtenver...
Wie kann ich den assisto Newsletter abonnieren oder abbestellen?
Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffnet sich das Einstellung...
Der Berater:in Login funktioniert nicht - was kann ich tun?
Der Zugang zum geschützten Adminstrationsbereich für Berater:innen erfolgt über die URL: https:/...
Stammberater:infunktion
Was ist die Stammberater:infunktion von assisto? assisto bildet die Beziehung zwischen Klient:in...
Account für eine ratsuchende Person anlegen
Wenn man auf die Kachel Termine im Dashboard klickt, öffnet sich der Terminkalender. Alternativ...
Wie kann ich Berater:innen anlegen oder löschen?
Berater:innen anlegen Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffn...