Funktionsumfang

Hier fassen wir den Funktionsumfang des neuen assisto Chats zusammen. 

 

Allgemeine Chatfunktionen

• Kommunikation per Text (inkl. Emojis)
• (Multipler) Datei-Upload
• Sprachnachrichten mit einem komfortablen Mediaplayer
  • Geschwindigkeitsregler
  • Start/Stop-Funktionalität 
• "tippt..."-Funktion
• Aufrufen der Ratsuchendenmappe
• Optional: Wechsel des Beratungskanals auf Telefon- oder Videoberatung möglich
• Suchfunktion 
  • Ausweisung der Chats nach den Suchwörtern
  • Ausweisung der Ratsuchende mit Möglichkeit den Chat direkt zu starten

Chatberatung mit Ratsuchenden (Einzelchat)

• Deaktivieren der ratsuchenden Person 
• Schnellzugriff auf die Ratsuchendenmappe
• Beratende können Ratsuchende initiativ anschreiben
• Onlinestatus

Chatberatung mit Gruppen (Gruppenchat)

• Gruppenbenennung und -beschreibung möglich
• Beliebig viele Teilnehmende (Ratsuchende und Kolleg:innen) können hinzugefügt werden
• Monitoring
• Deaktivieren einzelner Gruppenteilnehmenden

Chat mit dem Kollegium

• Einzel- oder Gruppenchat

Technische Merkmale

• Vollständige Barrierefreiheit nach WCAG 2.1
• Responsive Anwendung optimiert für jegliche Endgeräte (Smartphones, Tablets, Laptops, etc.)

Geplante Erweiterungen

• Export der Chatverläufe per Klick
• Statistische Auswertung
• komfortables Anlegen von Monitorings aus dem Chat heraus
• Schnellzugriff auf die Ratsuchendenmappe