Funktionsumfang

Hier fassen wir den Funktionsumfang des neuen assisto Chats zusammen.

Allgemeine Chatfunktionen

Kommunikation per Text (inkl. Emojis)

(Multipler) Datei-Upload

Sprachnachrichten mit einem komfortablen Mediaplayer

Geschwindigkeitsregler

Start/Stop-Funktionalität

"tippt..."-Funktion

Aufrufen der Ratsuchendenmappe

Optional: Wechsel des Beratungskanals auf Telefon- oder Videoberatung möglich

Suchfunktion

Ausweisung der Chats nach den Suchwörtern

Ausweisung der Ratsuchende mit Möglichkeit den Chat direkt zu starten

Chatberatung mit Ratsuchenden (Einzelchat)

Deaktivieren der ratsuchenden Person

Schnellzugriff auf die Ratsuchendenmappe

Beratende können Ratsuchende initiativ anschreiben

Onlinestatus

Chatberatung mit Gruppen (Gruppenchat)

Gruppenbenennung und -beschreibung möglich

Beliebig viele Teilnehmende (Ratsuchende und Kolleg:innen) können hinzugefügt werden

Monitoring

Deaktivieren einzelner Gruppenteilnehmenden

Chat mit dem Kollegium

Einzel- oder Gruppenchat

Technische Merkmale

Vollständige Barrierefreiheit nach WCAG 2.1

Responsive Anwendung optimiert für jegliche Endgeräte (Smartphones, Tablets, Laptops, etc.)

Geplante Erweiterungen

Export der Chatverläufe per Klick

Statistische Auswertung

komfortables Anlegen von Monitorings aus dem Chat heraus

Schnellzugriff auf die Ratsuchendenmappe