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Massenbuchungen einzelner Klient:innen ausschließen

Mitglieder

Die Buchung eines Termins muss durch die Berater:innen bestätigt werden muss. Somit kann der/die ...

Terminverwaltung für Einzelgesprächen - so funktioniert's

Terminverwaltung

Einzeltermine und Gruppentermine können von Ihnen über die Listenansicht oder die Kalenderansic...

Gruppentermine planen und verwalten

Terminverwaltung

Sie haben auch die Möglichkeit Gruppentermine über assisto zu planen, öffentlich buchbar auszuw...

Terminverwaltung mit assisto - der Schnelleinstieg

Terminverwaltung

assisto unterstützt optimal das Konzept Blended Counseling indem Sie online und offline Kanäle ...

Was ist Jitsi?

Videoberatung

Jitsi Meet ist ein sicheres, DSVGO-konformes und vollkommen kostenloses Videokonferenz und Online...

Browserunterstützung

Videoberatung

Für Jitsi Meet muss keine Software installiert werden, man kann das Tool ganz einfach und bequem ...

Auf IP-Adresse zugreifen

Mitglieder

Die IP-Adresse wird nicht ersichtlich für die Berater:innen auf Ebene des Servers gespeichert. Di...

Klient:innen sperren

Mitglieder

Bestimmte Klient:innen können aus der Beratung ausgeschlossen werden. Die entsprechende Funktion ...

Begrenzung der Teilnehmerzahl

Videoberatung

Im Kontext von assisto empfehlen wir die Nutzung von Jitsi für 1:1 Gespräche. Die Qualität kann i...

Schließtage und Feiertage für die gesamte Einrichtung festlegen

Terminverwaltung

Schließtage und Feiertage ermöglichen die bessere Planung der Öffnungszeiten der gesamten Berat...

Wie funktioniert Jitsi Meet?

Videoberatung

Bei Jitsi Meet handelt es sich um eine Videokonferenz-Lösung, die unter der „Open Source”-Lizenz ...

Klient:innen löschen

Mitglieder

Sowohl Berater:innen, als auch Klient:innen selbst können Ihren Account löschen. Natürlich können...

Muss ein Cookiebanner eingebunden werden und wieso?

Welches Produkt passt zu mir?

Es muss ein Cookiebanner eingebunden, da für die technische Betriebssicherheit bestimmte personen...

Ich habe die Checkliste eingereicht, wie ist das weitere Vorgehen?

Welches Produkt passt zu mir?

Sobald Sie die Checkliste vollständig bei uns eingereicht haben und keine weiteren offenen Fragen...

Jitsi Meet: Erste Hilfe bei Problemen

Videoberatung

Nachfolgend die häufigsten Stolpersteine, die zu Video- und Audioproblemen bzw. nicht funktionier...

Produkte

Gruppen in Groups

Wie funktionieren Gruppen in assisto Groups

Der sichere Einstieg in die Videochatberatung

Handhabung der neuen assisto Video Ober...

Sobald Sie einen Termin zur Videoberatung angelegt haben, können Sie diesen per Klick auf „Vi...

Urlaub und Abwesenheiten einstellen und planen

Terminverwaltung

Urlaubstage ermöglichen die bessere Planung von Abwesenheitszeiten. Alle Beratenden haben die M...

Terminverwaltung - Buchungszeiten

Terminverwaltung

Buchungszeiten erlauben Ihnen die Organisation der buchbaren Terminslots. Sie haben die Möglich...

Die Statistik

Die Statistiken bieten eine Übersicht der erfassten Daten in assisto.

Fragen zur Terminverwaltung

Häufige Fragen und Antworten zur Terminverwaltung

assisto Chat

In Kürze stellen wir unsere Chatberatung schubweise auf ein brandneues System um. Der assisto Cha...

Dashboard

Alle Funktionen des Dashboards im Überblick. Wir erklären alle Funktionen aus dem Einstellungsmen...

Löschroutine

Die Löschroutine ist eine Einstellung im assisto Backend, die definiert, wann, in welchem Rhythmu...

Fragen zum Berater:in Profil

Häufige Fragen und Antworten zum Berater:in Profil

Fragen zur Mailberatung

Häufige Fragen und Antworten zur Mailberatung

Fragen zur Videoberatung

Häufige Fragen und Antworten zur Videoberatung

Fragen zum Sofortchat

Häufige Fragen und Antworten zum Sofortchat

Fragen zur Mitgliederverwaltung

Häufige Fragen und Antworten zur Mitgliederverwaltung

Frontend-Einstellungen

Hier erfahren Sie welche Konfigurationen wir im Frontend-Bereich vornehmen können.

Fragen zum assisto Chat

Häufige Fragen und Antworten zum assisto Chat

Fragen zur Statistik

Häufige Fragen und Antworten zur Statistik

Fragen zur Webseite (VBSt.)

Häufige Fragen und Antworten zur Webseite (VBSt.)

Fragen zu den globalen Einstellungen (Zugriff nur für Admins)

Häufige Fragen und Antworten zu den globalen Einstellungen (Zugriff nur für Admins)

Fragen zur Beratendenverwaltung (Zugriff nur für Admins)

Häufige Fragen und Antworten zur Beratendenverwaltung (Zugriff nur für Admins)

Alle Fragen und Antworten

Hier finden Sie alle häufigen Fragen und Antworten in einer Übersicht

Backend-Einstellungen

Hier erfahren Sie welche Konfigurationen wir im Backend-Bereich vornehmen können.

Verwaltung der laufenden Videochatberatung

Handhabung der neuen assisto Video Ober...

Nachfolgend werden alle Funktionen der Navigationsleiste nähergebracht. Mikrofon: Wenn Sie a...