Wie kann ich ein Monitoring zu einem assisto Chat erstellen?

1. Unter dem Reiter Ratsuchende kann man in der Suchzeile, eine ratsuchende Person suchen.
2. Wenn bereits ein Chat mit der Person existiert, wird der Name in der linken Spalte aufgelistet. 
3. Sobald man auf den Namen einer ratsuchenden Person klickt, öffnet sich ein Fenster mit einem Textfeld, in dem man eine neue Unterhaltung starten kann. Wenn bereits ein Nachrichtenverlauf mit der gesuchten Person existiert, öffnet sich der entsprechende Nachrichtenverlauf.  
4. Mit einem Klick auf den Namen, öffnet sich das Profil. 
5. Neben dem Reiter Monitorings wird eine Zahl angezeigt, die verrät wie viele Monitorings bereits vorhanden sind. 
6. Auf den Reiter Monitorings klicken.  
7. Mit einem Klick auf das Plussymbol    (alternativ auf Monitoring anlegen klicken), kann man ein Monitoring erstellen.  
8. Die Pflichtfelder Beratungsdauer (Min.) und Betreff (Monitoring) müssen ausgefüllt werden. 
9. Auf Speichern klicken.  
10. Die erstellten Monitorings werden im gleichen Fenster, in einer Liste dargestellt. Das zuletzt erstellte Monitoring wird ganz oben in der Liste angezeigt. 
11. Mit einem Klick auf das Augensymbol neben einem Monitoring, öffnet sich das entsprechende Monitoring. 
12. Wenn man ein Monitoring bearbeiten möchte, klickt man auf den Stift   neben dem entsprechenden Monitoring. 
13. Um ein Monitoring zu löschen, klickt man auf das Mülleimersymbol neben dem entsprechenden Monitoring. Nach Bestätigung wird das Monitoring gelöscht.