Warum schlägt meine Authentifizierung fehl?

Authentifizierungsprobleme können auftreten wenn man den Videochattermin als Berater:in außerhalb von assisto öffnet.

Mit einem Klick auf einen bestätigten Videochattermin (grün) im Terminkalender, öffnet sich eine Übersicht mit den Informationen zu dem Termin. 

  - Über den Button Videochat starten wird der Authentifizierungsschlüssel mit gesendet. Daher sollte der Videochattermin von der beratenden Person über diesen Button gestartet werden.