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Wie kann ich Beratungsleistungen erstellen?
Über die Beratungsleistungen kann man die Termine (Bezeichnung, Termindauer, Nachbereitungszeit, ...
Der Berater:in Login funktioniert nicht - was kann ich tun?
Der Zugang zum geschützten Adminstrationsbereich für Berater:innen erfolgt über die URL: https:/...
Wie kann ich die Rolle (Admin, Berater:in) einer beratenden Person verändern? (Zugriff nur für Admins)
Die Rolle kann man in der Beratendenverwaltung (Zugriff nur für Admins) anpassen Mit einem Kli...
Wie kann ich Berater:innen einen Link zur Passwortvergabe zusenden? (Zugriff nur für Admins)
Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffnet sich das Einstellung...
Wie kann ich Berater:innen anlegen oder löschen? (Zugriff nur für Admins)
Berater:innen anlegen Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffn...
Wie kann ich den assisto Newsletter abonnieren oder abbestellen?
Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffnet sich das Einstellung...
Wie kann ich anonym beraten?
Im den Profileinstellungen kann man den Benutzernamen ändern. Nur dieser wird den Ratsuchenden an...
Welche Informationen sehen Ratsuchende von mir?
Folgende Informationen sehen Ratsuchende von Berater:innen: Kontaktdaten extern / Benutzername...
Wo kann ich als Berater:in meine Kontaktdaten ändern?
Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffnet sich das Einstellung...
Welcher Browser wird für die Videoberatung (über Jitsi) empfohlen?
Für Jitsi Meet muss keine Software installiert werden, man kann das Tool ganz einfach und bequem ...
Wie kann ich eine Abwesenheit eintragen?
Wenn man auf die Kachel Termine im Dashboard klickt, öffnet sich der Terminkalender. Alternativ...
Wie kann ich eine externe Software zur Videoberatung nutzen?
Wenn man einen anderen Anbieter für die Videoberatung nutzen möchte, empfehlen wir einen Videodie...
Was bedeuten die Buttons Gast-Link und Seminar-Link?
Mit einem Klick auf einen bestätigten Videochattermin (grün) im Terminkalender, öffnet sich eine ...
Termine stornieren, freigeben und entfernen
Termin stornieren Um einen bestätigten Termin (grün) wieder zu stornieren, klickt man auf den ...
Warum schlägt meine Authentifizierung fehl?
Authentifizierungsprobleme können auftreten wenn man den Videochattermin als Berater:in außerhalb...
Wie kann ich einen Entwurf in der Mailberatung bearbeiten?
Entwürfe können von Admins im ganz offenen, offenen, eingeschränkten und stark eingeschränkten Sy...
Wie kann ich die Daten einer Mailanfrage in das Profil / Monitoring übernehmen?
Klient:innen können bei der Mailberatung persönliche Angaben übermitteln. Diese Angaben werden ni...
Wo finde ich alle Mailanfragen einer bestimmten Person?
Wenn man auf die Kachel Mailberatung im Dashboard klickt, öffnet sich die Übersicht Mailberatun...
Wie kann ich einen Gruppentermin erstellen?
Wenn man auf die Kachel Termine im Dashboard klickt, öffnet sich der Terminkalender. Alternativ...
Wie kann ich zusätzliche Lizenzen hinzufügen? (Zugriff nur für Admins)
Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffnet sich das Einstellung...