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Im den Profileinstellungen kann man den Benutzernamen ändern. Nur dieser wird den Ratsuchenden an...

Welche Informationen sehen Ratsuchende von mir?

Folgende Informationen sehen Ratsuchende von Berater:innen: Kontaktdaten extern / Benutzername...

Wo kann ich als Berater:in meine Kontaktdaten ändern?

Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffnet sich das Einstellung...

Der Berater:in Login funktioniert nicht - was kann ich tun?

Der Zugang zum geschützten Adminstrationsbereich für Berater:innen erfolgt über die URL: https:/...

Welcher Browser wird für die Videoberatung (über Jitsi) empfohlen?

Für Jitsi Meet muss keine Software installiert werden, man kann das Tool ganz einfach und bequem ...

Wie kann ich eine externe Software zur Videoberatung nutzen?

Wenn man einen anderen Anbieter für die Videoberatung nutzen möchte, empfehlen wir einen Videodie...

Was bedeuten die Buttons Gast-Link und Seminar-Link?

Mit einem Klick auf einen bestätigten Videochattermin (grün) im Terminkalender, öffnet sich eine ...

Warum schlägt meine Authentifizierung fehl?

Authentifizierungsprobleme können auftreten wenn man den Videochattermin als Berater:in außerhalb...

Was sind Buchungszeiten?

Über die Buchungszeiten kann man Termine für einen längeren Zeitraum erstellen, die Länge dieses ...

Wie kann ich einen Entwurf in der Mailberatung bearbeiten?

Fragen zur Mailberatung

Entwürfe können von Admins im ganz offenen, offenen, eingeschränkten und stark eingeschränkten Sy...

Wie kann ich die Daten einer Mailanfrage in das Profil / Monitoring übernehmen?

Fragen zur Mailberatung

Klient:innen können bei der Mailberatung persönliche Angaben übermitteln. Diese Angaben werden ni...

Wo finde ich alle Mailanfragen einer bestimmten Person?

Fragen zur Mailberatung

Wenn man auf die Kachel Mailberatung im Dashboard klickt, öffnet sich die Übersicht Mailberatun...

Wie kann ich einen Gruppentermin erstellen?

Wenn man auf die Kachel Termine im Dashboard klickt, öffnet sich der Terminkalender. Alternativ...

Wie kann ich eine Abwesenheit eintragen?

Wenn man auf die Kachel Termine im Dashboard klickt, öffnet sich der Terminkalender. Alternativ...

Wie kann ich Beratungsleistungen erstellen?

Über die Beratungsleistungen kann man die Termine (Bezeichnung, Termindauer, Nachbereitungszeit, ...

Wie kann ich den Zeitraum der Statistik anpassen?

Fragen zur Statistik

Mit einem Klick (im Dashboard) auf die drei, senkrechte Striche, öffnet sich das Einstellung...

Wie kann ich Buchungszeiten erstellen?

Wenn man auf die Kachel Termine im Dashboard klickt, öffnet sich der Terminkalender. Alternativ...

Wie kann ich den assisto Newsletter abonnieren oder abbestellen?