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309 Ergebnis gefunden
Wie erstelle ich im Sofortchat eine neue Gruppe und eröffne einen neuen Gruppenchat Stream?
Wenn man auf die Kachel Sofortchat (Messenger) im Dashboard klickt, öffnet sich der Chat. Alter...
Mailberatung
Zugriffsrechte Mailberatung In der Mailberatung unterscheiden wir bei assisto zwischen vier Eins...
Update 23.7
Bugfixes es wurde ein Darstellungsfehler behoben, aufgrund dessen Monitorings im Sofortchat ni...
Update 23.6
Automatisches Speichern von Entwürfen in der Mailberatung Entwürfe von Beratenden in der Mailb...
Update 23.5
Ausblenden von deaktivierten oder gelöschten Beratenden deaktivierte Admins und Beratende werd...
Warum werde ich den Klient:innen bei einer Mailanfrage angezeigt?
Zunächst sollte man die Einstellungen in der Mailberatung prüfen: Wenn man auf die Kachel Mail...
Warum werde ich den Klient:innen bei einer Mailanfrage angezeigt?
Zunächst sollte man die Einstellungen in der Mailberatung prüfen: Wenn man auf die Kachel Mail...
Buchungszeiten
Über welchen Zeitraum kann man Buchungszeiten anlegen? Über die Buchungszeiten können wiederkehr...
Terminverwaltung
Automatische Terminbestätigung Nachdem eine ratsuchende Person einen Termin gebucht hat, wird di...
Konfigurationen VBSt.
Notausgang Auf Ihrer VBSt. befindet sich ein Notausgang mit einem Hinweis: "Um deine Sicherhei...
Wie kann ich im Sofortchat den Status anpassen (Online, Nicht Online, Nicht anwählbar)?
Oben rechts, über dem Sofortchat, befindet sich der Benutzername, das Profilbild und der aktuelle...
Filterkriterien aktivieren
Sie möchten auf Ihrer VBSt. Filterkriterien (z. B. Standort, Beratungsanlass) aktivieren, damit d...
Mailberatung
In der Mailberatung ist es möglich, entweder eine/n verfügbare/n Berater:in auszuweisen (Berater:...
Wie kann ich im assisto Chat meinen Status anpassen (Online, Nicht Online, Nur für Stammklient:innen anwählbar)?
Oben rechts befindet sich der Benutzername, das Profilbild und der aktuelle Status. Mit einem Kli...
Wie kann ich im assisto Chat Dokumente an eine ratsuchende Person übermitteln?
Unter dem Reiter Ratsuchende kann man in der Suchzeile, eine ratsuchende Person suchen. Wenn...
Wie kann ich ein Monitoring zu einem assisto Chat erstellen?
Unter dem Reiter Ratsuchende kann man in der Suchzeile, eine ratsuchende Person suchen. Wenn...
Wie kann ich einen Videochat im assisto Chat starten?
Videochat-Einstellungen konfigurieren Um die Einstellungen für den Videochat zu konfigurieren,...
Wie erstelle ich im assisto Chat eine neue Gruppe und starte einen neuen Gruppenchat?
Wechselt man zum Reiter Gruppenchats, erscheint oben links ein grüner Button. Mit einem Klick ...
Wie kann ich eine/n Ratsuchende/n im assisto Chat suchen und einen Chat starten?
Unter dem Reiter Ratsuchende kann man in der Suchzeile, eine ratsuchende Person suchen. ...
Update 23.8
Upgrade der Systeminfrastruktur auf Kubernetes unsere Systeminfrastruktur wurde auf Kubernetes...