Welche Funktion hat die/der Fallback-Berater:in?

Die/Der Fallback-Berater:in erhält Mailanfragen von Berater:innen, wenn die Anzahl der freien Ressourcen einer/eines Berater:in überschritten wird oder wenn ein/e Berater:in keine neuen Mailanfragen erhält.

Weitere Informationen zu den Ressourcen in der Mailberatung findet man in den Mailberatung Einstellungen.