Changelog

assisto entwickelt sich ständig weiter. Bleiben Sie mit dem Changelog von assisto auf dem Laufenden.

Update 25.03

Neue Features von assisto:

 

Antwortfunktion im assisto Chat

Emoji-Reaktionen im assisto Chat

Löschen von assisto Chats

Chat Statistik

Changelog 14.04.2025

assisto Changelog: neue Funktionen und Verbesserungen

Individuelle Statistik

Die individuelle Statistik wurde optimiert und kann nun deutlich mehr Datensätze darstellen als zuvor

Ausweisung der Beratungsleistung bei allen Terminstatus

Beratungsleistungen werden nun auch bei gebuchten, bestätigten und stornierten Terminen angezeigt, wenn der Mauszeiger über einen Termin bewegt wird

Changelog 07.04.2025

assisto Changelog: neue Funktionen und Verbesserungen

Chat-Export für Klient:innen
Klient:innen können nun Einzelchats als CSV oder PDF Datei exportieren
(derzeit nicht verfügbar für assisto live)

Export aller Chat-Kategorien in der Beratendenoberfläche
Berater:innen können nun Chats aller Chat-Kategorien als CSV und PDF Datei exportieren

assisto live Online-Status
Bei dem Produkt assisto live wurde der Online-Status von Klient:innen, auch wenn diese sich im Warteraum befinden, ergänzt

Update 25.02

Neue Features von assisto:

 

Automatische Stammberater:innenzuweisung bei Terminbuchung

Umstieg aller Einrichtungen auf den neuen assisto Chat

Update 25.01

Neue Features von assisto:

Ausweisung der Beratungsleistung beim Hovern über freie Termine im assisto Terminkalender (Beratendenoberfläche)

Einblenden der Termine aller Berater:innen Ihrer Einrichtung mit einem Klick im Kolleg:innen-Filter

Neue Konfiguration in den globalen Einstellungen - Monitorings anderer Berater:innen können für Stammberater:innen eingeblendet werden

Optimierung des assisto Terminkalenders

Eigenständige Konfiguration der Buchungszeitengenerierung (1 - 24 Wochen)

Erweiterungen für assisto live (nur für Moderator:innen verfügbar)

Bugfixes:

Update 24.04


Neue Features von assisto:

SMS-Benachrichtigungen für Klient:innen

Überarbeitung der bestehenden E-Mail-Benachrichtigungen

Mehrsprachige E-Mail- und SMS-Benachrichtigungen

Update 24.03

Neue Features für assisto:

Ausweisung der Beratungsanlässe an Terminen in der Beratendenoberfläche

Textbausteine in der Mailberatung und im assisto Chat

Update 24.02

Neue Features für assisto web:

Realnamen in der Beratendenoberfläche

Bearbeiten von Anzeigename und Emailadresse durch den Ratsuchenden

Individuelle Stornierungszeit

Bugfixes

Update 24.01


Individuelle Statistik

Abschluss der Pilotphase des neuen assisto Chats

Bugfixes

In den letzten Monaten haben wir bei assisto festgestellt, dass viele unserer E-Mail-Benachrichtigungen die Ratsuchenden oder Beratenden nicht erreichten. Um dieses Problem zu beheben, haben wir die Qualität unserer E-Mail-Kommunikation verbessert. Diese Anstrengungen haben sich ausgezahlt: Wir haben nun einen "Sender Score" von 8,2 von 10 möglichen Punkten erreicht. Dies ist ein bedeutender Fortschritt, da ein Score über 8 gewährleistet, dass unsere E-Mails von den meisten E-Mail-Providern zugestellt werden. Dennoch gibt es Ausnahmen und Einzelfälle, in denen Probleme auftreten können. Sollten Sie Schwierigkeiten bei der Zustellung unserer E-Mails feststellen, bitten wir Sie, sich an den assisto Support zu wenden. Wir sind stets bemüht, Ihnen eine zuverlässige und effiziente Kommunikation zu bieten.

Update 23.8

Upgrade der Systeminfrastruktur auf Kubernetes

Umstieg auf C5-zertifizierte Cloud Umgebung

Filterung in der Mailberatung

Bugfixes

Update 23.7

Bugfixes

Update 23.6

Automatisches Speichern von Entwürfen in der Mailberatung

Optimierung der Filterung bei Mailberatung und Terminverwaltung im Frontend

Wordinganpassungen im assisto Backend

Bugfixes

Update 23.5

Ausblenden von deaktivierten oder gelöschten Beratenden

Schreibrechte von Beratenden wurden erweitert

Automatisches Deabonnieren des assisto Newsletters

Buchbarkeit von Gruppenterminen

Wordinganpassungen im assisto Backend

Bugfixes

Update 23.4

Verbesserte Ausweisung der Beratungsanlässe in der Terminverwaltung

Parallele Buchungszeiten

Bugfixes

Update 23.3

assisto Newsletter

Konfiguration Stammberater:innenzuweisung

Aktualisierte CalDav-Anleitung (Terminsynchronisation mit Microsoft Outlook)

Globale Benachrichtigungen bei wichtigen Meldungen

Bugfixes

Update 23.2

Bulk-Download von Dokumenten

Ausweisung der Beratungsanlässe in der Terminverwaltung (für Ratsuchende)

Die Wiederherstellung von Ratsuchenden

Bugfixes

Update 23.1

Optimierung Blended Counseling IV

Optimierung des Rollenkonzepts (Berater:in/Administrator)

Ratsuchenden ID

Bugfixes

Update 22.11

Abwesenheitsnotiz

Erweiterungen in der Mailberatung

  • Es wird eine Mailbenachrichtigung versandt, wenn eine Mailanfrage neu zugewiesen wird
  • Der Status “überfällig” setzt sich zurück, wenn Sie als Berater auf die Anfrage antworten, aber diese nicht abschließen
  • Richtige Ausweisung des Entwurfs in der Anfragenübersicht

Bugfixes

  • Mail-Benachrichtigungsfunktion im Chat wurde leicht angepasst
  • Setzen des richtigen Status, beim Anlegen eines neuen Mitglieds mit E-Mail Adresse
  • Zugriffsrechte auf die Bearbeitung der Gruppentermine wurde angepasst

Produkterweiterung - assisto web basic:

Das Angebot für assisto web basic hat sich erweitert. Sie haben die Möglichkeit den Ratsuchenden einen direkt Ausstieg aus der Beratungsstelle zu ermöglichen. Dies ist eine kostenpflichtige Erweiterung. Wenn Sie Interesse an dem Angebot haben kontaktieren Sie gerne unsere Kundenbetreuung.

 

Update 22.10

Überarbeitung der Mailberatung

Interface-Optimierung:

Globale Abwesenheiten

Optimierung des Onboardings

Bugfixes

Update 22.9

Optimierung Blended Counseling I - Registrierung und Onboarding 

Optimierung Blended Counseling II - Klientenverwaltung 

Optimierung Blended Counseling III - mit oder ohne Kontaktdaten 

Globale Verfügbarkeit auf dem Dashboard 

Bugfixes 

Update 22.8.

Statistik

Mailberatung

Terminverwaltung - neues Feature

Terminverwaltung - Anpassungen

Rechtekonzept

Allgemeines